La mitad de los tickets de una tienda en línea son la misma pregunta, y cada carrito abandonado es venta que se enfría. MIA responde el estado del pedido al segundo, persigue los carritos y gestiona cambios y devoluciones 24/7.
El cliente pregunta por chat, WhatsApp o teléfono y MIA responde con el estado real y el enlace de seguimiento — sin ticket ni espera.
MIA escribe al cliente que dejó el carrito, resuelve la duda que lo frenó — talla, envío, pago — y lo acompaña hasta cerrar la compra.
MIA explica la política, inicia el proceso y da seguimiento al reembolso. El cliente sale con una solución, no con un formulario.
Buen Fin, Navidad o un producto viral: MIA atiende mil conversaciones a la vez con la misma calidad — y transfiere a tu equipo solo lo que lo amerita.
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